Cliëntenraad
Cliënten mogen meedenken en meepraten over de zorg. Dat is geregeld in de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen 2018 (Wmcz 2018). Daarom heeft Huisartsen Gelderse Vallei (HAGV) sinds 2021 een Cliëntenraad. Op deze pagina leest u wat deze raad doet.
Wat doet de Cliëntenraad?
De Cliëntenraad (CR) praat met Huisartsen Gelderse Vallei over onderwerpen die belangrijk voor patiënten. Denk aan hoe de zorg is geregeld en hoe die beter kan. Het doel is om de huisartsenzorg in de regio te verbeteren. De Cliëntenraad helpt hieraan mee door vanuit patiëntenperspectief mee te denken over de inrichting van de zorg.
De Cliëntenraad is onderdeel van HAGV. Zij kijkt vooral naar het werk van de huisartsen die samenwerken binnen de regio Gelderse Vallei. Dus niet naar losse huisartsenpraktijken. De leden denken bijvoorbeeld mee over:
- De ontwikkeling van de huisartsenspoedpost in Ede
- De zorg voor ouderen
- De zorg voor mensen met een chronische ziekte
- De geestelijke gezondheidszorg (GGZ)
- De samenwerkingen tussen zorgverleners (ketenzorg)
Wie zitten er in de Cliëntenraad?
De raad heeft op dit moment 5 leden. Zij worden ondersteund door het bestuur van Huisartsen Gelderse Vallei. De Cliëntenraad vergadert ongeveer 6 keer per jaar met de bestuurder van HAGV.
De leden stellen zichzelf voor:
Nicolien de Vries (voorzitter)
'Ik werk als specialistisch verpleegkundige op de dialyse in Ziekenhuis Gelderse Vallei. De zorgvragers op de dialyse hebben veelal een intensieve zorgrelatie met hun huisartsen en helaas ook regelmatig contact met de huisartsenspoedpost. De chronische zorg wordt in nauwe samenwerking tussen de eerste en de tweede lijn vorm gegeven.
De signalen die ik krijg gebruik ik om mijn rol binnen de CR in te vullen. Ik vind meepraten ten behoeve van kwaliteitsverbetering enorm leuk en het patiëntenperspectief mag naar mijn idee niet ontbreken in het vormgeven van de zorg. Daarnaast vind ik medezeggenschap een belangrijk middel om signalen te geven en georganiseerde tegenspraak op die plaatsen te kunnen doen waar je ook echt het verschil kunt maken.'
Sylvia Bartels
'Ik woon met mijn man en 3 zoons in Renkum, ben opgeleid als juriste en heb jarenlang bij gemeenten gewerkt. Altijd gecombineerd met nevenfuncties in het sociaal recht en vrijwilligerswerk. Sinds een aantal jaren ben ik helaas na een ziekteperiode arbeidsongeschikt geraakt.
Ik vind het fijn om mijn werkervaring en interesse in de gezondheidszorg nu te combineren met mijn opgedane ervaringsdeskundigheid binnen de GGZ en in te zetten binnen deze Cliëntenraad. Er verandert continu veel in de zorgwereld, dus ook voor u als cliënt. Nu kan ik in goed overleg de belangen van cliënten behartigen, meedenken, uw stem laten horen en waar mogelijk een bijdrage leveren aan het behoud van en het verbeteren van de kwaliteit van zorg. Dat doe ik samen met mijn collega’s, ieder vanuit zijn of haar eigen betrokkenheid.'
Nancy Janssen
'Als beleidsmedewerker belangenbehartiging bij Diabetesvereniging Nederland heb ik veel te maken met landelijke ontwikkelingen. Integraal Zorgakkoord, richtlijnen, wetenschappelijke onderzoeken, noem maar op. Maar, landelijk of op papier krijgen mensen geen zorg. Mensen krijgen zorg liefst zo dicht mogelijk bij huis.
Daarom vind ik het fijn me in te zetten voor de Cliëntenraad van HAGV. Zo kan ik mijn kennis vanuit landelijke zaken inzetten dicht bij huis én leer ik weer bij over hoe de zorg in onze regio verloopt. Daar zet ik ook de ervaring in die ik heb gekregen in de jaren dat ik als diëtist hier in de regio en in Ziekenhuis Gelderse Vallei heb gewerkt. Ik vind het belangrijk dat de ervaring van cliënten wordt meegenomen in nieuwe ontwikkelingen. En dat bestaande zorg kritisch en meedenkend wordt bekeken vanuit het oogpunt van de cliënt. Vanuit die visie kunnen we samen (beleidsmakers, zorgverleners en cliënten) de zorg verbeteren én voor de cliënt passend maken. Daar zet ik mij via de Cliëntenraad voor in. Verder woon ik heel fijn in Wageningen met mijn gezin en hou ik me bezig met koken, wandelen en fröbel ik wat in de tuin.'
Irene van Dobbenburgh
'Met mijn achtergrond in de psychologie, farmaceutische industrie en het sociale domein lijkt het me leuk de cliëntenraad te ondersteunen in vraagstukken die patiënten aangaan in de Gelderse Vallei. Daarnaast vind ik het interessant om meer te leren van de gezondheidszorg, wat daar allemaal speelt en hoe alle belangen op elkaar inwerken.
Het kunnen meedenken, adviseren, onderzoeken en bespreken ervaar ik als een mooie manier iets te kunnen bijdragen aan beleid met als resultaat betere zorg voor patiënten. Ongeveer twee jaar woon ik in Ede met mijn vriend Mathijs en kat Harry.'
Contact met de Cliëntenraad
Alle leden van de Cliëntenraad zijn aanspreekpunten voor patiënten uit de regio. Heeft u een onderwerp dat u belangrijk vindt? Dan kunt u dit via hen onder de aandacht brengen. U kunt contact opnemen met de Cliëntenraad via Jacqueline Schumer (directiesecretaresse): directiesecretariaat@hagv.nl.